ban doi thuong thông tin cần chuẩn bị khi liên hệ hỗ trợ
Hạn mức theo ngày khác hạn mức của một lần giao dịch.
Tổng quan
Một phương thức thanh toán tạm dừng nên được gắn trạng thái ngay trong danh sách. Nếu lỗi hiển thị số dư, lịch sử và mã giao dịch là dữ kiện cần giữ lại.
Một yêu cầu hoàn tiền cần ghi giao dịch gốc để người dùng đối chiếu. Thông báo lỗi giao dịch nên ghi mã để người dùng tra đúng yêu cầu.
Tìm hiểu chi tiết
Nếu thông tin tài khoản không khớp, màn hình cần chỉ ra trường nào cần sửa. Số dư thay đổi cần có dòng ghi nhận tương ứng trong lịch sử.
Nếu yêu cầu sai người nhận, đừng gửi thêm lệnh cho đến khi biết trạng thái lệnh cũ. Tài khoản nhận chưa được công bố là dấu hiệu cần kiểm tra thêm.
Điểm cần nhớ
Điều khoản giao dịch cần giải thích trường hợp phải kiểm tra thêm. Người gửi cần xem tên đơn vị nhận trên trang thanh toán cuối cùng.
Lịch sử nên cho phép lọc giao dịch nạp, rút và hoàn trả riêng. Hãy kiểm tra phí phát sinh ở cả bên gửi và bên nhận nếu có.